동행파트너 서비스 신설, 침수 예·경보제 연계로 공무원 돌봄서비스 강화

영등포구가 재해 취약 가구를 위해 동행파트너 서비스 신설하고 침수 예·경보제 연계로 공무원 돌봄서비스 강화에 나선다.

영등포구(구청장 최호권)가 반지하 주택 등 침수 취약 가구에 대해 시행을 추진하는 공무원 돌봄서비스는 침수 우려 시 돌봄 공무원이 재해 취약 가구에 상황을 전파하고 신속한 대피를 돕는 제도다. 올해는 재해 취약 가구 20가구, 일반 관리 가구 185가구가 선정됐다.

올해 신설된 동행파트너 서비스는 돌봄 공무원 1인, 통‧반장 1인, 인근 주민 3인 내외가 한 팀으로 구성된다. 동행파트너 서비스는 중증장애인, 어르신, 아동 등 반지하 주택에 거주하는 재해 취약 가구를 1:5 매칭해 집중적으로 관리한다.

평상시에는 동행파트너 구성원 간 상호 신뢰를 형성하며, 단체 채팅방을 통해 비상 연락체계를 구축하고 기상 정보, 상황 발령 등을 공유한다.

침수 피해 발생 시에는 돌봄 공무원은 즉시 상황을 전파하고 현장을 지휘하며, 각종 특이사항을 재난안전대책본부에 보고한다. 통‧반장과 인근 주민은 해당 가구에 출동해서 상황을 파악하고 지하 주택에 물이 차는 등 침수 징후 발견 시 즉시 대피 조치를 취한다.

아울러 일반 관리 가구인 ▲과거 침수 이력이 있었던 가구 ▲침수 방지시설이 설치된 가구 ▲침수 우려가 있다고 판단되는 반지하 가구 등도 돌봄 공무원과 1:1 매칭이 이뤄진다. 돌봄 공무원은 물막이판, 역류방지기 등 침수 방지시설을 사전 점검하고 풍수해보험 가입 독려, 피해 복구 지원 등을 수행한다.

공무원 돌봄서비스는 침수 발생 시 스스로 대처가 어려운 재해 약자를 이웃 주민 등이 실질적으로 지원한다. 또한 집중호우 시 민원전화 폭주 등으로 인한 출동 시간 지연을 방지하고 인명구조 골든타임 확보에 기여한다.

최호권 영등포구청장은 “올여름은 3년 만에 발생한 엘니뇨로 폭우가 잦을 전망인 가운데, 공무원 돌봄서비스 등 지역 협력 거버넌스에 기반한 구민 밀착형 방재 서비스 제공으로 침수 피해 최소화에 앞장서겠다”라고 전했다.

김미순 공감기자
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